Libro de Reclamaciones Virtual

Datos del Proveedor

Establecimiento donde se realizó la compra o contratación

Razón Social

TU EMPRESA S.A.C.

RUC

20XXXXXXXXX

Dirección Fiscal

Av. Tu Dirección 123, Lima, Perú

Datos del Consumidor

Información de quien presenta el reclamo

Nombre completo / Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Domicilio *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

El consumidor es menor de edad (se requieren datos del apoderado)

III

Identificación del Bien o Servicio

¿Qué adquiriste o contrataste?

Tipo *

🛒 Producto 🛠️ Servicio

Monto Reclamado (Opcional)

Descripción del bien o servicio *

Detalle de la Reclamación

Describe con precisión lo ocurrido y lo que solicitas

Tipo de Reclamación *

😤

Queja

Disconformidad relacionada a la atención recibida o al trato del proveedor. No origina obligación de compensación económica, pero exige atención.

⚖️

Reclamo

Disconformidad directamente relacionada al producto o servicio adquirido. El proveedor está obligado legalmente a responder en 15 días hábiles.

Descripción del suceso * 0 / 2000 caracteres

Pedido del consumidor * 0 / 1000 caracteres

He leído y acepto la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales conforme a la Ley N° 29733. *

📧 Al enviar recibirás automáticamente una copia de este reclamo en tu correo electrónico con tu número de correlativo oficial.

Al enviar este formulario, confirmas que la información proporcionada es verídica.

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Identificación del Bien o Servicio

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